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形象

過去家中曾有過非主流品牌的電鍋,十人份大小、不鏽鋼材質,且容易操作與清洗,使用起來與著名品牌「大同」的產品無太多相異之處。

某天電鍋突然無法加熱,經過大致的檢查後,發現明顯為其中的一個價值不到三十元的小零件鬆弛所造成,若進行更換便可繼續使用。

心想著家中有數位成員具電子背景,應當很快便能恢復日常。但最後竟因為家中長輩經歷過此品牌其他家電的不良事件,對其產生不信任感與負面觀感,因此堅決要將僅有小故障的它直接丟棄。

記得讀書時的一份實習工作,有幸得到一位甫進公司就頻頻聽到大家對他滿滿讚賞的「師傅」,教導我許多相關技能。

不料在半年後的某天,因為師傅身體不適,在一份報告內寫錯了數據,害某位大主管在當天的會議上出了大糗。聽其他前輩描述,這是師傅入職多年來犯下的第一個低級錯誤。

雖然事後那位主管還是久久怒氣難消,但看在師傅過去累積的無數大小戰功,以及當時在我們團隊為最不可或缺的一角的份上,終究沒有將怒火鬧大發洩,也無用任何責罰誅之。

事物給人的整體觀感,也許往往最為重要。

各公司積極打造良好的企業形象;而我們個人也得努力鞭策自己,成為如傳統電鍋界的「大同」一樣,形象可靠且多年來都屹立不搖:)


“ 形象 ,需要多朝多夕努力打造:)”


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